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•上次更新:2021年7月24日,

如何消除发短信的时间焦虑

通信技术的难点在于,在社会非正式地编纂一套关于通信技术使用的商定规范之前,通信技术通常会变得广泛和无处不在。

发短信就是这样。尽管发短信已经有几十年的历史了,但人们对于什么样的发短信行为是合适和礼貌的仍然有不同的看法。人们意见分歧最大的一个领域是一个人应该花多长时间回复一条短信。

在这里,人们通常分为两类:第一类人会非常迅速地回复他们收到的短信,并希望其他人也这样做。第二种人可能一天或好几天都不回短信,也不介意别人以同样悠闲的方式回复他们的短信。

当第一个阵营中的一个人与第二个阵营的一名成员定期通信时,冲突可能随之发生。当前者在他们认为是及时的时候没有得到后者的反应时,他们会感到担心,他们说了错话,沮丧的是,他们无法在回答问题之前做出决定,甚至怨恨或轻视,将对他们的信息缺乏回应解释为来自接收者的信号,即他们自己并不重要。同时,反应迟钝的人可能完全没有意识到他们在对方身上制造了焦虑感。

两个阵营都不是“错的”;记住,没有公认的准则第二阵营会违反,而第一阵营应该强制执行。人们只是在做他们大脑觉得正常的事情。

但是为了避免紧张和误解-什么数字通信专家艾瑞卡·达万所谓的“时间焦虑”——当这些不同阵营的成员异步地互相传递文本时,可能会产生这种焦虑,双方都应该努力让对方半途而废。

这是怎么做的。

如果你花了一段时间回复别人的短信:

努力做出更及时的反应。在里面数字肢体语言达万说,人们对短信的普遍预期是,它们会在一个小时内得到回复。数据显示,平均每条短信的回复时间为90秒学习该调查对18-65岁的人进行了调查,花20分钟以上的时间做出回应被认为是粗鲁的。

当然,这些只是平均值。但如果你是那种通常要花几个小时甚至几天回复别人短信的人,要知道你可能会惹恼至少一些人。

你可能不希望朋友和爱人感到沮丧或被忽视,所以你可以通过更好地及时回复你收到的短信,尽你所能管理人们的时间焦虑。达万建议用这条经验法则:“如果你能在60秒或更短的时间内回答问题,请立即回答。”(事实上,这一理念适用于大多数事情;如果有一个行动项目,你可以在一分钟内搞定,现在就做!)

即使某人的信息不能在60秒内得到回复,如果它涉及一个紧急问题,或包含一个容易暴露的信息,也要尽你最大的努力尽快回复;没有人愿意在这种情况下被吊起来。

关闭自动读收功能。苹果手机之间发送的信息有一个“阅读回执”功能,可以准确显示人们何时阅读他们发送的文本。但这可能会产生期望,最终加剧某人的伤害或挫折感。也就是说,因为发件人知道你已经阅读了他们的邮件,所以花很长时间回复可能会让他们更加恼火。你可能在红灯时很快读到了他们的信息,在你开车回家的剩余时间里,你将无法做出回应。或者你在会议上扫了一眼,直到会议结束才回复。当然,另一个人不知道这些情况,可能会想:“我知道你看到了我的信息!你为什么不回答我!”

为了更好地管理预期响应时间,请确保关闭手机上的“读取收据”功能。你可能认为你的是,但有时它似乎神秘地回来,人们不知道它显示,直到一个朋友提示他们。

但是给人们你自己的阅读收据。如果有人给你发了一条信息,而情况或需要考虑他们的评论/查看更多的问题,将阻止你在一个合理的时间框架内回复(一般信息在当天;在几个小时内更为紧迫的),而不是等到你可以给一个完整的反应做出任何反应,Dhawan建议拍摄他们最初的简短的回答——一种个人“阅读收据”,承认你有他们的消息:“我要乘坐飞机,但是今晚我会让你知道!”“这真是个有趣的问题。让我再考虑一下,明天给你答复。“我这就去办!”星期五我有东西给你看。”什么可能会导致怨恨(“为什么他们不回复我?!”),变成一种谄媚的姿态(“他们多关心我的问题啊!”)如果有必要,在日历上放一个提示,提醒自己需要回头看某某人的邮件。iphone也给了你选择将选定的对话固定到消息应用程序的顶部,所以它不会被下推,然后在你的文本收件箱中丢失。

如果你希望你的短信被快速回复:

认为良好的意图。如果你是那种希望别人快速回复自己短信的人,如果别人回复慢了,你就会生气,试着更有耐心,假设你的意图是好的,给别人优雅的感觉。不要认为缺席或延迟回复是针对你个人的。

首先,承认人们可能很忙的事实。有些人可能只是有很多事情要做,感到不知所措,并且很难跟上他们的交流。他们缓慢的发短信也可能是一种哲学上的选择:也许他们是在违背持续连接的期望,不喜欢整天不断回复短信的方式分散他们的注意力;有些人喜欢分批回答,有时他们会故意把答案放在一边。

其次,有时人们只是忘记回复。其他人的大脑并不总是像你的那样充满活力;当你的未回复信息的“开环”在你的大脑中不断出现时,对其他人来说,他们忽视了回应的事实已经完全从他们的脑海中消失了(就像他们生活中的其他细节同样从他们的脑海中消失)。不要假设(“他们是坏人”)或编造故事(“他们生我的气”),为什么他们没有回应。他们不太可能故意忽略你;他们甚至没有意识到自己忘记回复了。事实上,他们可能已经忘记了,不是因为他们认为你的信息不重要,而是,讽刺的是,因为他们. 正如Dhawan的一位客户所说,“有时候我不回答,因为我没有时间给出我认为应该得到的回答,所以我把它推迟到以后。然后我忘了,而且(另一个人认为)我不太在意回答,而事实上,我太在意了。”

你也要认识到,你和别人答题能力的不同在于个性不同,而不是道德不同。虽然你可能认为你钢铁般的记忆力是一种优越的标志,但很有可能它也伴随着更大的一般神经质,而你健忘的朋友往往更轻松愉快(这可能是你喜欢他们的一个主要原因);记住,当谈到个性时,硬币总是有两面的

只有在真正需要的时候才会跟进。遵循上述要点,只有在你急需回复的情况下,才发送一个未回答的问题的后续邮件。正如刚才提到的,人们可能因为忙而没有回复。即使有人喜欢你,再发一条短信——“你能让我知道吗?”——会被解读为唠叨。给对方足够的时间回复,只有在你快到需要答复的截止日期时才继续跟进。“嘿,抱歉又打扰你了,你决定在哪个房间开会了吗?”我必须在今天中午之前预订房间。”

如果对方对你的后续行动没有反应,那么他们可能很少会这样做故意重影。除非你有充分的理由怀疑这是真的,否则就不要再去寻求帮助了。现在看他们的了。

考虑一下切换到一个老式的媒介-一个真正的电话。很多千禧一代的人对使用手机有着近乎恐惧的心理,就像使用手机一样。但是,如果你有一个朋友或合作伙伴不善于回答短信,那么考虑一下拨号,而不是发短信,至少如果你有一个紧急问题。他们可能真的很欣赏媒体的变化,你们之间的时间焦虑会下降,而你们之间的健康交流会上升。

如果世界上速度慢和速度快的文本应答者都会在各自不同的数字通信方式上互相折中,那么在这个有争议的领域达成妥协的可能性很大。这基本上就是所有共同规范最终被编入礼仪史册的方式。

想要了解更多关于如何提高“数字肢体语言”的技巧,请收听我们对Erica Dhawan的采访:

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